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數(shù)字政務(wù)

數(shù)字政務(wù)方案介紹

數(shù)字政務(wù)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，建設(shè)政府架構(gòu)平臺(tái)，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)政府、市場(chǎng)、社會(huì)多方協(xié)同的公共價(jià)值塑造，實(shí)現(xiàn)政府管理與公共服務(wù)的精細(xì)化、智能化、社會(huì)化，提高政府在辦公、監(jiān)管、服務(wù)、決策的智能水平，形成高效、敏捷、公開(kāi)、便民的新型政府，實(shí)現(xiàn)由“電子政務(wù)”向“數(shù)字政務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

數(shù)字政務(wù)融合考慮建筑、交通、周邊、人群、政府、公眾、企業(yè)等，以管理和服務(wù)為導(dǎo)向，融入政務(wù)服務(wù)、智慧建筑、社區(qū)服務(wù)等多種要素屬性，以“物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化”的整體智慧的體系進(jìn)行設(shè)計(jì)建設(shè)，打造安全可靠、高效便捷、健康舒適的政務(wù)社區(qū)。

構(gòu)建智慧的政務(wù)社區(qū)，不再將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化作為各自的建設(shè)目標(biāo)，而是整合優(yōu)勢(shì)技術(shù)資源和創(chuàng)新構(gòu)建思維，從頂層細(xì)化基礎(chǔ)功能應(yīng)用設(shè)計(jì)，先系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃，后功能應(yīng)用設(shè)計(jì)，再搭建支撐平臺(tái)，最后進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

四大領(lǐng)域

“數(shù)字政務(wù)”包括智能辦公、智能監(jiān)管、智能服務(wù)、智能決策四大領(lǐng)域

  • 智能辦公
    智能辦公

    在智能辦公方面，采用人工智能、知識(shí)管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等手段，將傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)

  • 智能監(jiān)管
    智能監(jiān)管

    在智能監(jiān)管方面，智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對(duì)監(jiān)管對(duì)象的自動(dòng)感知、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)跟蹤。

  • 智能服務(wù)
    智能服務(wù)

    在智能服務(wù)方面，能夠自動(dòng)感知、預(yù)測(cè)民眾所需的服務(wù)、為民眾提供個(gè)性化的服務(wù)。

  • 智能決策
    智能決策

    在智能決策方面，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)等技術(shù)手段建立智能決策系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

方案類別
服務(wù)分析數(shù)據(jù)化
政務(wù)服務(wù)智能化
服務(wù)過(guò)程監(jiān)控化
政務(wù)服務(wù)信息化

對(duì)沉淀的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)出熱點(diǎn)問(wèn)題、滿意度提升等分析報(bào)告

以智能化能力快速提升服務(wù)響應(yīng)速度與回答準(zhǔn)確率

對(duì)每一次服務(wù)過(guò)程實(shí)時(shí)監(jiān)控

根據(jù)群眾意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控

將服務(wù)過(guò)程在線化、電子化，

使服務(wù)數(shù)據(jù)有沉淀，可追溯

能力介紹
  • 全渠道接入平臺(tái)

    匯總從各個(gè)渠道如APP、微信等發(fā)起的服務(wù)請(qǐng)求，服務(wù)人員在統(tǒng)一的工作臺(tái)受理

    01
  • 智能服務(wù)機(jī)器人

    AI訓(xùn)練師服務(wù)打造專屬智能服務(wù)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人智能回答和人機(jī)協(xié)同

    02
  • 服務(wù)監(jiān)控平臺(tái)

    通過(guò)敏感詞、群眾滿意度評(píng)價(jià)等關(guān)鍵信息的監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾意見(jiàn)，并做出調(diào)整

    03
  • 可視化平臺(tái)

    以可視化形式展現(xiàn)服務(wù)總覽情況，便于實(shí)時(shí)掌握服務(wù)動(dòng)態(tài)、適時(shí)進(jìn)行服務(wù)資源的調(diào)配

    04
  • 大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

    對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，基于關(guān)注重點(diǎn)產(chǎn)出各類分析報(bào)告，為服務(wù)情況分析和改善提供支撐

    05
  • 政務(wù)指數(shù)

    基于政務(wù)大腦的愿景，服務(wù)數(shù)據(jù)可與其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共同產(chǎn)出政務(wù)指數(shù)信息

    06
經(jīng)典案例
北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)

北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)，是建設(shè)在北京市大興區(qū)與河北省廊坊市廣陽(yáng)區(qū)之間的的超大型國(guó)際航空綜合交通樞紐。是破解北京地區(qū)航空硬件能力飽和，推進(jìn)京津冀一體化發(fā)展，引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版的重要基礎(chǔ)設(shè)施支持。

西藏“藏域星球”天文科技體驗(yàn)館

公司與西藏拉薩政府共建的拉薩天文科普體驗(yàn)館，占地面積8000m2 ，建筑面積1.39萬(wàn)㎡ ，展館利用高科技手段展示藏天文的神圣 ，為藏區(qū)青少年揭示宇宙的神秘 ，呈現(xiàn)難得一見(jiàn)的天文主題體驗(yàn) ?！安赜蛐乔颉碧煳捏w驗(yàn)館是海拔最高的天文科普體驗(yàn)館 ，是展區(qū)面積最大的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)館 ，它的落成填補(bǔ)了雪域高原在天文航天科普領(lǐng)域的空白。

中國(guó)科協(xié)科學(xué)技術(shù)傳播中心

項(xiàng)目介紹：中國(guó)科協(xié)科學(xué)技術(shù)傳播中心，是國(guó)家級(jí)科學(xué)文化公共服務(wù)平臺(tái)，秉承“科技傳播服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”的精神，致力于促進(jìn)優(yōu)秀科技成果傳播與轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外最新科技成果間合作交流，服務(wù)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，以科技引領(lǐng)攜手創(chuàng)新。項(xiàng)目依托我公司成熟的展覽展陳實(shí)施能力，以先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各場(chǎng)館聲光視訊工程技術(shù)完美結(jié)合，達(dá)到智能化管理。
系統(tǒng)組成：音頻擴(kuò)聲系統(tǒng)、大屏顯示系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、舞臺(tái)燈光系統(tǒng)、同聲傳譯系統(tǒng)、投影融合系統(tǒng)。